Ecobiz Commerciale, Marketing & Communication - Les Chatbots, c’est maintenant ?

le 15 mars 2018
De 11 h 00 à 13 h 00
LES RENCONTRES ECOBIZ COMMERCIAL, MARKETING & COMMUNICATION

Lieu(x) : CCI de Grenoble

ccig_Ecobiz

Animé par Alain Bouveret, Directeur Général, et Frédéric Canevet, Responsable des offres transverses Eloquant.

 

 

Contexte


"Chat" comme discussion en ligne et « bot » comme robot.
Le Chatbot est un robot capable de parler et d’imiter le comportement humain que ce soit à l’écrit ou à l’oral, dans le but d’améliorer l’expérience client.

On le croise par exemple sur les sites web de la SNCF, d'Orange, de la Fnac, d'Ikea ou d'autres entreprises.

Les Chatbot font de plus en plus partie de notre quotidien.
  • Mais quelles réalités se cachent derrière ce concept à la mode ?
  • Quelles opportunités pour son entreprise en particulier dans le domaine de la Relation Client ?

Au programme :

  • Qu’est-ce qu’un Chatbot ? Comment cela fonctionne ?
  • Quelle méthodologie pour construire un Bot pertinent ?
  • Quelles applications concrètes pour optimiser l’expérience client ?
  • Combien coûte un projet Chatbot ? Pour quel ROI ?.
Intervenants

Frédéric CANEVET
Responsable Offre Chatbots et Mobile


 
Alain BOUVERET
Directeur Général Eloquant

 
 

 

 

Formulaire d'inscription

Assistera à l'atelier du jeudi 15 mars 2018 de 11 h à 13 h (*)


écoutez le mot à saisir


Contact :
Nelly Castejon - T. : 04 76 28 25 19

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